【猎云网（微信：ilieyun）北京】2月21日报道（文/云中豪）

国内最大的二手手机集散地——华强北又一次推迟了开市的时间。

上一次是从2月10日延迟到2月18日，这次，传闻是延迟到3月6日。

收到这个消息时，在深圳华强通天地电子市场做了十多年二手手机生意的李女士，还被困在安徽老家。

对于不少二手商户来说，线下市场开市时间延迟，不仅意味着收入要大打折扣，更意味着他们还要承担市场租赁费带来的巨大压力。“从目前看，整个2月份基本都打水漂了，流动资金严重不足，货又被积压着，真的很难。”同为华强北商户的徐子君是深圳本地人，他的货都在市场里，生意没法做，面临着资金链断裂的压力。

“以往春节前后是店里二手手机的销售高峰期，特别是节后，从外地回来的很多务工人员会到店里买卖手机，但现在节奏被打乱了。”徐子君最乐观的估计，是在3月中旬回到市场，然后尽快把这段时间和客户在微信里谈好的订单发货。与此同时，他也在寻找其他货源渠道。

“往年正月十五，大家已经回深圳开店了。如今，门店已经大半个月没开张了，同在华强北做生意的几个朋友，拿不到货，都去朋友圈卖口罩和消毒液搞副业了。”但李女士并不着急，因为她找到了新的货源渠道，“很多区域的合作商问我能不能发货，只要快递通了的地方，我就能发。”

2019年11月刚成立的一个B2B二手交易平台“采货侠”，在这个特殊时期解决了李女士的难题。

据悉，采货侠是转转联合线上二手回收平台闪回收以及柒月、壹品等国内头部供应链企业，共同投资成立的公司。其股东中还包括地方回收商和渠道商。

第一期加入的供应商卖家是采货侠主动选择的，集中在广东地区，基本都是国内主要的供应链企业以及广东地区的主要渠道商，其中有几家当地大的商户还是李女士原来拿货的渠道商。

以前，华强北是二手手机商户、背包客、黄牛拿货的集散地，没想到，现在倒过来了，华强北的商户都要开始从二手电商平台拿货了。

七成以上的二手手机交易仍在线下完成

大多数人不知道，二手手机的市场有多庞大。根据IDC最新发布的《2019-2023年全球二手智能手机预测》，2019年二手智能机的出货量达到2.06亿台，增长速度高达17.6%；2023年，这个数字更会达到3.33亿台，复合增长高达13.6%。

但根据36氪发布的《二手手机行业研究报告》显示，目前中国的二手手机交易的线上化率只有20%左右。也就是说，七成以上的二手手机交易仍在线下完成。

这也是华强北的销售状况被视作是中国手机市场的晴雨表的原因所在。

可以说，华强北不开市，有100多万从业者的二手手机产业都会受到影响。

传统二手手机市场中，线下交易虽然占比大，但也存在巨大的困局。一方面，线下交易流通环节众多，从二手手机回收商到各级经销商，经手环节越多，销售终端成本也就越高，利润空间严重缩水；另一方面，二手手机行业尚未存在一个统一的质检标准，各店铺自己说了算，也让线上发展频频受阻。

而这次突如其来的疫情，就像一个放大镜，将这些二手手机产业链条中冗长的线下交易的弊端放大。

最突出的是手机的货源问题，当下，线下市场推迟开业，商户们回不去，也拿不到货，即使有客户要货，都很难寻找到合适的解决方案。

转战线上平台，显然已经成为一个非常重要的选择，且是必然趋势。

线上销售突破了地域和时空的限制，在这个特殊时期，不必接触就能把货卖出去。线上销售也大大降低了人力成本，解决了当下一些二手手机店员工在家中无法外出，人手不足的问题。随着快递物流行业逐渐复工，线上销售链条将得以正常运作。

事实上，疫情发生以来，很多有实力有货源的商户，已经转战线上平台。

从整个手机通讯行业看，不少手机厂商已将目光投向了线上渠道。2月13日，小米10新品发布会采用了“纯线上直播”的方式；荣耀、红魔也陆续发布声明，表示将举行线上的新品发布会；另外三星Galaxy S20系列新品发布会预计也将采用线上直播形式。

从二手手机业务本身看，今年春节以来线上二手手机交易确实也出现了持续增长的现象。

二手交易平台转转的数据就显示，1月25至1月31日春节假期期间，转转平台二手手机的交易订单量环比春节前一周增长了75.6%，二手手机GMV环比增长49.9%，二手手机交易验机服务用户增长达到了133%。

此外，在2月10日至2月14日这段假期延长、企业学校纷纷推迟复工、开学的时间里，转转自营手机的订单量增长环比前一周增长75.9，自营手机交易的GMV也实现环比107.2%的高速增长。

值得注意的是，即便是疫情给今年的春节假期带来一定影响，但转转平台自营手机业务的订单量和GMV仍较去年同期分别增长了56.9%和48.6%，新增用户的增长也达到了45.6%。

转转CEO黄炜曾预测，未来二手手机线上化率有望达到30%甚至更高。这场突如其来的疫情，显然会催化更多的线下从业者转战线上，从而更快推动线上二手手机交易的发展。

转转发力B2B市场

2015年11月12日，转转正式推出，黄炜回忆，“之所以选在双十一后的第二天，前一天买买买买，后一天卖卖卖。”

当初，转转选择的切口是C2C，黄炜说，“中国的电商市场不缺B2C，现有的平台已经基本可以满足需求，但是缺少一个C2C平台。消费者的家里还有很多东西没有渠道可以卖出来，C2C是中国电商市场的最后一个机会。”

之所以二手交易最后被挖掘，是因为难度很大。黄炜分析说，“C2C电商的供给端是分散的C端用户。最初，淘宝二手也是从C2C开始做，但是后来发现还是B2C更好做。”基于此，转转上线之初，就要直面二手手机行业内的一大痛点——如何积累两个C端用户之间的信任，这是一个完全不一样的游戏规则。

“买买买的市场有多大，卖卖卖的市场就有多大。未来中国二手交易市场将超过万亿规模，而线上化率的规模还会进一步扩大。”黄炜的判断，也得到了很多业内人士的认同。

比如在2017年11月的闲鱼战略发布会上，闲鱼总经理谌伟业也曾说过，闲鱼要成为继淘宝、天猫之后，阿里的第三大平台。

几年来的发展也证明，在二手电商行业，转转和闲鱼成为仅有的两家头部平台。极光最新发布的《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》也指出，国内二手电商已形成腾讯和阿里两大生态阵营，其中转转和闲鱼占据了90%以上的市场份额。

目前，手机品类是转转平台最核心的品类。早在2016年初，转转就率先在业内推出了验机质检，随后的2017年3月，将标准化服务延伸到了售后环节。截至目前，转转已经拥有1000人的质检工程师团队，针对手机验机质检从过去的51项质检标准升级为66大项，同时还针对C2C交易及自营交易提供相应的质保服务。服务上线后，转转的手机交易数据提升明显，平台手机订单中，选择验机的比例已经超过90%，甚至很多消费者在购买二手手机时，也会要求先走转转验机。

2019年3月，转转发布的《2018年度转转二手交易服务白皮书》中曾首次批露平台年度服务数据。这份报告显示，2018年转转平台总用户数已超过2亿，App和小程序的月活用户数突破5000万，年度订单量实现翻倍以上增长，平台年度整体二手业务已覆盖全国564个城市。

而从上述极光发布的报告数据看，转转的渗透率和DAU等数值，远超过同样以二手手机业务为主的其他垂直类平台。特别是2019年四季度转转再次引领二手电商打造“二手双11”，平台GMV较去年双11同比增长72%，其中二手手机已成为拉动增长的第一品类。

此前，转转的交易模式主要有两个，分别为C2C和C2B2C。而新成立的采货侠平台，却发力B2B市场，究竟是为何？

对此，转转联合创始人、副总裁相昌峰表示，“虽然我们一直在做C端的生意，但关于B端的讨论却一直存在，之前也多次跟CEO黄炜聊过B2B的事情，老板也看好这个方向。”

极光报告分析认为，开始布局2B业务，同时迅速吸引到业内头部企业加盟，转转已建立起二手手机产业壁垒，形成竞争优势。

2019年12月26日，二手手机行业的重要玩家找靓机也投资入股，正式加入转转旗下的采货侠B2B联盟。

彼时，相昌峰表示，“采货侠”作为B2B二手交易平台，不仅可以为有回收能力的电商平台提供货源和渠道，还可以和B2C平台建立起有效的流转体系并提供相应服务，帮助B端商户高效流通品质货源的同时，让大家的生意更好做一些。

采货侠的出现，对于整个行业来说，无疑是一大利好。

在此前的B2B业态里，由于没有统一的检测标准，也缺乏完善的质检服务，流通的货源品质参差不齐，没有达到质检标准的手机也依然在流通，交易双方的权益均无法得到可靠保障。“采货侠”的成立首先解决的就是统一质检标准，逐步完善线上交易链条，活跃二手手机线上交易。

这为二手手机商家们带来了好消息。“做二手手机，标准是最重要的，只有建立一套大家都看得懂信服的标准，才能更好更快地实现交易。”在李女士的推荐下，徐子君对“采货侠”的质检标准已经研究了一周多时间，他感觉挺靠谱，也开始尝试在上面收货。

相昌峰介绍，实际上这次突如其来的疫情对所有平台也都会有一定影响，但相比以线下门店为主、面临困境的垂直平台，头部平台的优势就在于除了巨大的流量加持外，还有相对稳定的货源，同时还可以提供服务。比如“采货侠”平台上目前的供货方，几乎都是大的商户和头部供应链企业，同时还有各地的主要渠道商。这些供货商相比中小商户，一方面货源更为可靠，另一方面在库存和资金上抗风险的能力也要更强，对于徐子君这样开门店的下游小商户来说，无疑是当下的“救命稻草”。但是从链路来看，以往徐子君是无法直接触碰到这些头部供货商的，但现在有了线上平台，他可以直接采货，去除了中间冗长的流转过程。

另据记者了解，在物流也受较大影响的当下，春节常规假期（7天长假）一结束，和顺丰长期合作的转转就开始发货，随着国内物流运力逐步恢复，2月7号开始除了湖北地区外，全国发货已基本恢复正常。

“我们从2月1日开始就和平台上大的渠道商和供货商保持高频的沟通，了解他们库存等情况，同时做好应对的准备。”相昌峰介绍，在了解到上下游中小商户面临货源、资金等切实问题后，“采货侠”还出台了一系列新规，帮助商家渡过难关。

首先，“采货侠”节后再一次针对商户扩大开放范围，由年前的广东省扩大至如今的全国范围，且由采货侠平台提供验机服务。相昌峰透露，面向全国开放商户入驻的计划确实因为疫情而提前，目前只要符合平台S\A\B\C的标准的二手手机，均可发布流通。作为一个开放的B2B线上交易平台，“采货侠”大大弥补了疫情之下通讯市场延迟开门的损失，且更安全，响应了当下防疫工作的需要。

此外，“采货侠”平台的售后服务将由质检能力强、体系标准化的转转提供，品质有保障，让商家们的交易不再有后顾之忧。同时，疫情期间在商品的质检上，“采货侠”还将对商品进行质检、消毒和包装，也是保证交易安全，让买家更放心。

更让商户看重的，是相比业内另一家平台收取高额佣金，采货侠平台目前对商户坚持采取0服务费的方式，更是给苦熬寒冬的商户们减轻了相当大的资金压力。

与此同时，转转作为二手行业的头部平台，也在节后针对B2C业务对二手手机商家进行赋能，帮助优质商家在这个特殊的时期打通销路，共克时艰。

通过“优选商铺”入口，转转将对优质商家进行流量、营销、运营等多个角度进行赋能，商家可通过OPO店铺进入，完成商品的流通。

转转CEO黄炜在公司复工当天内部讲话时曾表示，受到疫情影响，今年初线下二手手机行业受到冲击较大，特别是中小商户，预计最快也要3月才能复工。“转转需要提前做点事，等到大家复工的时候，能真正帮到他们，只有大家的生意好做一些，整个行业才能抗住这波冲击，并在疫情过后获得爆发式发展的机会。

实际上，我们已经看到，无论是国家层面，还是企业，亦或是每个个体，在全民抗“疫”的同时，也在积极恢复生产，参与推动生产经营和生活慢慢回到正轨。

对于整个产业链条上的人来说，也需要在这样的艰难时刻，再坚持一下。昨日，李女士和丈夫就已经踏上返回深圳的旅途。

和所有人一样，他们很清楚，生活还要继续，再难也要挺住；他们也坚信，只要坚持下来，疫情的寒冬一定会熬过去，春天终将到来。