补偿消费释回暖信号 电商平台成主要窗口

　　时代周报记者 曾宪天 发自广州

　　“因疫情宅在家，我一直留意着电商平台上的价格变化，最近真的优惠了不少。”3月7日，广州热衷于网购的消费者刘焱对时代周报记者表示，她规划了近一个月的购物车清单，最终在电商平台各类3·8妇女节优惠活动期间全部完成了付款。

　　谈及消费心理，刘焱表示，因为新冠肺炎疫情，自己取消了春节和五一假期的外出旅行计划，复工前也几乎没有较大的消费支出，在网店商家、工厂复工接单后，线上“买买买”可以带来一定心理补偿。

　　事实上，这种补偿性消费目前已逐渐成为疫情特殊时期推动消费回暖的因素之一。

　　对此，商务部在近期的新闻发布会中，便肯定了补偿性消费需求增加对于消费市场触底反弹的积极作用。

　　“随着疫情逐渐有效遏制，生产生活秩序进一步恢复，市场销售将进一步平稳回升。”3月5日，商务部市场运行司副司长王斌介绍称，2月下旬以来，全国消费市场运行出现积极变化，市场销售触底回升。

　　王斌表示，商务部重点监测的1000家零售企业日均销售额比2月中旬增长5.6%，这是自1月下旬环比连续负增长后首次回归正向增长轨道。在疫情影响的部分补偿性消费进一步释放背景下，整体消费市场有望在3月份触底企稳，二季度以及下半年将持续好转。

　　电商平台获益

　　在线下消费依旧受限的阶段中，补偿性消费推动的市场回暖更多在线上电商领域得以体现。

　　“随着疫情逐渐控制，用户在前一段时间积蓄的消费欲望会集中释放。”3月7日，网经社电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青对时代周报记者表示，线下实体零售受疫情影响较大，这也让线上电商平台成为用户补偿性消费的主要窗口。

　　“在补偿性消费持续释放的推动下，电商行业和平台迎来了一轮消费小高峰。”3月7日，拼多多新消费研究院研究员范日召对时代周报记者表示，2月份以来，补偿性消费心理让平台用户数量、在线时长和消费频次都出现了显著提升。

　　据拼多多提供的具体数据显示，2月以来，平台美妆个护、服装箱包、游戏设备、健身器材等品类订单量显著提升，较去年同期分别上涨124%、157%、167%和144%。

　　供给侧方面，越来越多的商家和产品不断涌向电商平台。范日召介绍称，2月份拼多多平台新增商家58.3万，新增商品发布数351.6万，各项数据均出现了较大幅度增长。

　　拼多多并非个例，在过去数日中，阿里、京东、苏宁等电商平台公布的数据同样显示，各平台在商品销售、用户活跃、商家入驻等多个维度上均出现了不同程度增长。

　　3月8日，对电商此轮的数据增长，电商行业分析师庄帅接受时代周报记者采访时分析称，与17年前SARS时期不同，近年来，电商平台在社交、直播、全品类供应链、物流等领域的深化布局和能力，在此次疫情期间发挥了较为突出的作用。

　　例如，过去电商未曾覆盖的农产品市场，以及对应的偏远产区，近年在拼多多的推动下加速了线上化的转型。转型的积累，在疫情期间给予了农户们更多希望和动力。

　　“今年楚雄和西双版纳气候条件好，无花果产量比往年都高，但疫情却让我们陷入了绝境。”3月6日，云南无花果商家宁强对时代周报记者表示，疫情对供销两端都造成了影响，卖不出去的无花果只能烂在地里。

　　无奈之下，宁强向拼多多平台发出求助，在平台“抗疫农货”专区的帮助下，宁强的网店在入驻前3日就卖出一万多斤无花果，销量在后续数日也迅速回归了往年正常水平。

　　在拼多多平台，像宁强一样顺利渡过疫情难关的农户商家还有很多。范日召介绍称，拼多多“抗疫农货”专区覆盖了全国包括230多个国家级贫困县在内近400个农产区，截至2月底累计售出超过2400万斤农产品，帮扶各类型农户超过8600户。

　　疫后上升空间较大

　　“十分期待电商平台在今年Q1的GMV数据表现，这将是疫情下整个网购活力的一个重要指标。”3月8日，研水市场营销咨询中心创始人王进对时代周报记者表示，电商平台发挥抗疫作用的同时，也在疫情期间满足了用户诸多刚需，开展多元化的营销创新和购物节点等，都让电商们Q1的财报表现变得更为值得期待。

　　而在范日召看来，这一影响或许还将更为深远。他表示，疫情期间电商平台的诸多举措以及补偿性消费等市场回暖迹象，都将在疫后更长的周期里助推电商市场规模快速提升，促进行业的整体发展。

　　范日召介绍称，商务部此前公布的数据显示，2019年国内社零总额超过41万亿元，线上消费占比仅为21%。这意味着电商市场仍处于快速发展阶段，疫情后依旧有着较大上升空间。

　　尽管面对着较大的市场红利，但在拼多多看来，“补贴”仍是其长期坚持的核心策略之一。

　　2月27日，拼多多开展了为期3天的“百亿补贴节”，通过商品、物流补贴形式大幅提升平台流量，多款商品不断处于售罄、补货的循环状态中，活动上线仅半日累计销售商品就超500万件。

　　常态化的“百亿补贴”入口已连续补贴超过200天，为拼多多带来了上亿的月活用户。拼多多介绍称，平台设立了专职团队负责“百亿补贴”的商品的持续选定和扩容，动态性选取市场中关注度高、销量好、消费者反馈佳的品牌商品。

　　“线上线下一体化程度不断加深的背景下，电商市场应避免盲目乐观。”王进表示，用户不断深化的网购习惯以及补偿性消费等疫情特殊时期的趋势，确实为电商发展提供了利好，但在整体经济下行的压力下，电商市场依旧无法“独善其身”。

　　对此，拼多多也有着较为清晰的认识。

　　“一旦本次疫情对农业、制造企业，尤其是中小制造企业产生破坏性打击，那么电商也势必也会受到影响。”范日召表示，宏观角度来看，互联网嫁接于农业、制造业、交通运输业、金融业等多个行业载体，所以电商与线下其他行业必定处于互促互进、密不可分的状态。拼多多推出的商家、物流、农货等补贴也体现了这一点。