烦恼！退租还要还贷 我被青客租金贷所困

　　作者/IT时报见习记者 徐晓倩

　　编辑/挨踢妹

　　图片/IT时报

　　来源/《IT时报》公众号vittimes

　　一直以来，长租公寓风波不断，疫情之下，风波不仅没平息，反而愈演愈烈。

　　前段时间，一些长租公寓陷入租金“剪刀差”风波，一边说因为疫情“最多要房东三个月免租”，另一边却“给租客定向免租仅一个月”，遭致房东和租客两边声讨。

　　风波不仅于此，《IT时报》记者发现，疫情期间长租行业“租金贷”矛盾愈发明显，租客退了房却拿不回押金和房租，或者“租金贷”难以解绑等等。

　　疫情只是催化剂，长租公寓行业的乱象一直以来没有根治，是因为近年来不惜成本疯狂扩张所致。

　　01

　　难以撤回的“租金贷”

　　“我相当于多交了两个月的房租。”上海青客公寓租客李芳（化名）告诉记者。

　　1月1日，李芳和往常一样支付当月租金，但她还款的对象不是青客公寓，而是第三方金融机构华瑞银行。

　　在李芳看来，“租金贷”是优惠的选择。她算了一笔账，平台打九折，再加上赠予的水电券，每个月可以便宜二三百元。

　　1月6日，李芳通知青客公寓业务人员自己将于月底退房，根据青客方面规定，退租要提前20天告知。当天，李芳在青客公寓App上就收到成功退房的提示。

　　“走的是正常流程，管家方面说当月就可以偿还剩余租金贷，押金和房租20个工作日退还。”李芳表示。

　　但是，等了一个月，李芳并没有等到青客方面的退房结算。更让她焦虑的是，1月底银行方面向她发来还款账单，也就是说，她和华瑞银行的租金贷业务并没有解除。

　　既然已经不租公寓了，李芳认为自己没有理由再支付贷款。“从1月30日起，我多次联系业务员和客服人员询问原因，对方要么不给回复，要么就让我等着。”直到最后的还款日，青客依然没有处理她的诉求。

　　李芳不得不偿还银行贷款，因为一旦逾期付款，会影响到个人征信。到了3月初，李芳和华瑞银行的借贷关系才正式解除。

　　李芳希望青客方面能够尽快返还被扣留的两个月贷款和押金，金额总共约4500元。但结果让她失望，“给客服打电话得到的永远是标准的回答：我们已经记录下问题，专业人员会在稍后给您回电。客服和房管员一直在‘踢皮球’。”

　　李芳认为，这笔钱不应该由她承担，为此她在黑猫投诉平台反映了自己的遭遇。

　　近一个月，黑猫投诉平台上有不少用户反映，自己遭遇了类似的问题。

　　95后女孩王华（化名）也陷入租金贷困扰，2月23日，她收到青客方面发来的房东合同到期的消息。

　　“我和青客签的是两年合约，3月并不是合约到期时间。”

　　王华表示，“青客要求我另外支付3月份的房租才给予解除租金贷，但是过了半个月，青客仍未办理解除租金贷业务，我还要继续偿还第三方金融机构的租金贷。”

　　而且，王华并没有收到青客方面返还的押金和违约金。

　　记者拨打了青客售前服务电话，对方表示“退房之后，贷款合同也会终止。如果涉及到逾期租金贷，青客会有相应的补偿措施。”

　　02

　　“解绑难”实为资金链紧绷

　　对于青客、自如等长租公寓来说，其盈利来源主要靠物业租入和租出的差价，长租公寓以低价向房东拿房，扮演的其实是二房东的角色。

　　重资产、烧钱、回报周期长且回报率低都成为长租公寓盈利难的原因。因此，长租公寓行业催生了“租金贷”。

　　“租金贷”的模式是，公寓把房子租给租客，租客向金融公司申请租赁贷款，金融公司一次性把一年的租金支付给公寓，租客再按月偿还金融公司贷款。

　　长租公寓通过引入第三方金融机构加快了资金回笼的速度，进而实现新房源的拓展；

　　对于租客来说，押一付一的形式可以减轻租金压力。只要长租公寓企业保持足够增速以及稳定的出租率保持周转，就能获得源源不断的现金流进行扩张。

　　所以，长租公寓行业对“租金贷”的融资方式颇为青睐。

　　蛋壳公寓招股书中显示，2017年、2018年和2019年1-9月，蛋壳公寓共有91.3%、75.8%和67.9%的用户使用了租金贷。

　　青客最新的财报也显示，截至2019年9月30日，青客公寓与11家金融机构合作，其中包括华瑞银行、网商银行等民营银行，贷款年利率在4.35%到8.60%之间。有65.4%的租金系使用租金贷支付，有16.5%的租客正在申请租金贷。

　　虽然如此，当长租公寓行业的资金链紧张的问题并未得到解决，相关数据显示，2019年53家长租公寓出现经营问题，其中资金链断裂及跑路的共有45家。这次疫情的发生，更让长租公寓行业资金吃紧。

　　房屋租赁市场带有明显的周期性。以往，受春节返乡等因素影响，每年11月份到次年1月份是租房市场淡季，从2月返工到4月份，租房市场则迎来小阳春。

　　但今年受疫情防控需求和返工延迟现象的影响，长租公寓的空置率显著提升。

　　“多地不让租客返程导致的大面积退租，以及银行不续贷的财务危机是当下长租公寓面临的压力。”魔方公寓CEO柳佳在接受媒体采访时表示。

　　上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为，租户应谨慎对待合同中涉及的贷款协议。

　　“长租公寓并不为租客与第三方金融机构的借款提供担保，实际上，租金贷的签订意味着债务的转移，而债务关系的变更主要依赖长租公寓和第三方金融机构是否达成合意。如果没有，那债务的责任人依旧是租客。”