【猎云网（微信：ilieyun）】3月18日报道（文/林文龙）

春节以来，“在线营业”成了热词。

受疫情影响，线下商业按下暂停键，大量企业面临生死考验，纷纷加速转型线上，开始尝试与短视频平台深度合作，探索新的营业模式，利用直播开展“在线营业”。就连此前互联网渗透率不高的行业，如汽车、房地产、商场、家居、餐饮、Livehouse、酒吧、KTV等，也不甘落后。

正如嘉御基金创始人合伙人卫哲所说，“在线化”不是做不做的问题，而是活不活的问题。

随着主流商业品牌“在线营业”的需求被极大的激发出来，以快手为代表的短视频+直播平台，开始加速向各行各业渗透，不断扩展边界，而且速度极快。

十天推进，五天筹备。2月28日晚，网红酒吧“大冰的小屋”在线音乐会在快手举行，十几个分舵的驻场歌手参与，总观看人数超过617万。

一周时间筹备，3月13日晚8点，快手和KTV服务商雷石、100多家KTV线下店共同打造的在线K歌活动首场直播上线，传统KTV行业的线上运营走出第一步。

2月底，基于疫情期间汽车行业需求，快手推出“原地看车”活动，东风风神、一汽奔腾、江淮汽车、雪佛兰、一汽红旗、捷达等众多品牌参与。仅是奇瑞汽车一场新车上市的直播活动，就有超过70万人观看，并获得了超过7000条销售线索，打通了线上线下、公域和私域。

当“在线营业”成为大势所趋，以快手为代表的短视频+直播平台天然成为重要的承接者。

赋能“在线营业”

据了解，快手针对众多线下行业的需求对接，是从大年三十晚上开始的，从教育到汽车，从娱乐到家居房产，从餐饮到旅游。

“这些都是至今还无法大规模线下复工的行业，有的甚至未来几个月，也做不了生意。”快手直播活动负责人赵天一介绍，他们有在线上曝光、用户运营甚至付费交易的需求，快手也有责任让他们被看见。

快手投入了大量的人力物力，通过商业化产品、营销工具、公域私域流量结合，不断完善生态内的商业基础设施，来帮助企业在数字世界中与用户建立新的连接，实现新场景的销售，创造新的营销模式和链路。

这个过程中，凭借在直播领域多年的技术积淀，快手展现出反应快、高效的工作能力。

从一个主意到真正上线仅仅花了一周时间，3月13日晚8点，“亲爱的，K歌啦”活动上线，这是快手和KTV服务商雷石、100多家KTV线下店共同打造的在线K歌活动首场直播，粉丝点歌，明星演唱，“水木年华”的卢庚戌、黑龙，王筝，汤潮等歌手参与。

只有5天筹备时间，2月29日晚，快手和UCCA尤伦斯当代艺术中心联合举办线上音乐会，纽约的坂本龙一、波士顿的刘与操和郭雅志、合肥的冯昊、上海的张梦、北京的庞宽等九位音乐人，共同完成了一场打破时空限制的音乐接力。

十天推进，五天筹备，四天没日没夜的落地调音测试，2月28日晚，大冰的小屋在线音乐会在快手举行，十几个分舵的歌手参与，多机位，分会场，呈现效果如同现场演出。

相比直播带货、云蹦迪等“在线营业”方式，在线音乐会，相当于一台小晚会了，歌手在不同地方，轮番登场。想要做到观赏性十足，对技术的要求极高。

“我以前以为网络直播很简单，对着手机聊天唱歌就是了。”歌手王继阳参与了大冰的小屋线上音乐会的演出，他说，“后来才发现原来这么难——我面前有三部手机一部电脑，我对面坐着小屋义工阿宁。我耳朵里有一支小喇叭，里面有导播孔小姐的流程安排，我眼睛看着主播屏幕，斜眼看着现场反馈屏幕、阿宁在对面用油性笔写板警示我和提示我。整场直播四个小时，阿宁一支新买的油性笔都写没水了。”

大冰的小屋是Livehouse的代表，也一个网红酒吧，在全国各地都有分舵，过去5年，他们已经举行了1700场的百城百校音乐会，但线上音乐会，这还是第一次。

赵天一介绍，这场在线音乐会，想尽可能原汁原味的还原大冰的小屋的氛围，所以用了一个分舵连一个分舵，接力的概念。用户可以在一个直播间里，看到多地多个歌手同台表演，这种技术，以前做连麦音乐会，会用到，但因为很复杂，没有被广泛应用。

一个歌手演唱结束后，下一个歌手就要跟进来，直接开始说话或表演，不能出现长时间的空场。

“两个歌手之间，最多允许有8秒的延迟。”赵天一说，为此，他们选择了在一个微信群里通知候场和人工提醒同步进行的方式。这也是为什么歌手面前需要多台手机和义工的原因。

另一个参与演出的歌手麦先生说，因为没有经验，遇到各种突发状况技术难题，各种下半夜和快手的伙伴临时拉起来开会，凌晨三点还在跟大家确认信息，直播前一晚一直到直播全过程，都像是在打一场攻坚战。

“第一次彩排，效果并不好。”赵天一说，当时有一个分舵在美国，然后歌手家里面的网络环境是不太好的。音视频组的技术人员给他在后台做了一些设置，然后整体的流畅度和清晰度都上来了。多次彩排后，问题才逐渐解决。

在业界看来，技术驱动正是快手最重要的标签，目前快手员工中，工程师团队占6成以上。

快手CEO宿华曾表示，快手的愿景是希望构建一个以AI等前沿科技为核心的基础设施，用科技去提升每个人独特的幸福感；促进记录和分享，促进创造和交流，促进表达和共鸣，促进理解和成长。让每一个人都有被看到的机会。

这次疫情中，快手要推的直播已经远非卖货这么简单。而是向汽车、教育、娱乐等众多需要在线营业的多场景快速延伸，它希望推动和帮助实体企业完成一场“线上化的变革”，成为各行各业“在线营业”的赋能者。

而这正是一个“互联网基础设施”需要探索并引领的方向。

重构供给与需求

去年6月18日，快手创始人宿华、程一笑发了一封内部信，对“慢公司”正在成为快手的标签表示非常不满，称“这让我们寝食难安。”

此后，快手开始奔跑，从线下的“光合创作者大会“，到成为春晚独家互动合作伙伴，紧接着不断扩展直播生态。

直播一直以来是快手具有优势的领域，去年12月发布的《2019快手直播生态报告》显示，快手直播日活已超过1亿。

在宿华平等和普惠的产品理念下，快手成长为一个非常有生命力的社区，并造就了直播的高活跃度与社交属性，而背后则是用户需求的驱动。

这一次，当“在线营业”成为浪潮和趋势，快手同样也在顺势而为，从中寻找自己的社会价值与商业潜力。以汽车行业为例，重度依赖线下销售，公开数据显示，全国有120家左右车企、28000家4S店、十几万家汽贸店，疫情之中受影响巨大。

2月底，针对汽车销售大幅下滑的现状，快手联合众多品牌推出“原地看车”活动，东风风神、一汽大众、捷达、江淮汽车等参与。

在此之前，快手上的汽车商业生态已经初具雏形。一汽丰田、特斯拉、奇瑞汽车、吉利汽车等众多国内外汽车厂商集中入驻快手。

为了在公域流量和私域流量之间架起桥梁，2019年11月快手“快说车频道”正式上线，聚集起了丰富汽车内容生态。全国各地的4S店员工、二手车从业者和说车达人，每天在快手上生产超过6万条视频。

这些为“原地看车”的火爆打下良好基础。3月9日，奇瑞汽车旗下全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO以“全平台矩阵云上市”在快手正式发布，连开4场直播，并邀请4位快手汽车大咖助力 “新车云发布”。

在快手网红“虎哥说车”直播间里，限时抢购半价车等动态营销活动带来了远远超过传统营销的效果。最后，这场活动以超70万的直播总观看人数和近7000条销售线索，刷新了汽车云发布直播记录。

在“全民直播”的趋势下，车企正在迈出数字化营销的关键一步。经历过这次疫情后，用户的消费习惯很可能也会发生改变——线上消费、无接触消费等概念将大行其道。

家居房产、KTV、餐饮等行业也纷纷加入进来。以KTV为例，参与快手直播合作的都是纯K、酷秀、星聚汇、好乐星等头部KTV品牌，总参与门店数达100多家。据了解，100家店只是开始，三月底之前参与店数将达到1000家，四月底之前到10000家。

如今，快手上除了过去我们已知生活化的直播，正在出现更多高品质的垂类直播内容，以及不断破圈的用户结构。

“快手直播和其他平台有很多不同，最大的不同点是快手上的用户把直播当作生活的一部分，而不是当成工作。”宿华曾这样表示。

服务与交易是每个人自然的生活需求，而当这种需求和供给的场景在快手重构，直播便不再只是一种商业模式，而演化为一种数字世界中的基础服务能力，这大概就是快手的野望。