这种“成功”不值得复制。
不知瑞幸的增长部门这几天的心情如何。
目前(4月4日),苹果App Store免费App排行榜显示,瑞幸App已经位列美食App类目第一,所有App类目的第二,力压新冠病毒疫情大流行以来大火的钉钉、腾讯会议等远程办公App。
根据36氪从第三方数据公司App Annie获得的数据,自瑞幸4月2日承认财务造假事件以来,它的App下载量剧增,在中国大陆iOS热门App下载排名从此前的70-100名之间,一天之内就上升70位,达到4月3日的第4名。而在3月初的时候,瑞幸App的名次还在350开外。原因是受到了疫情冲击,这与所有餐饮服务业企业一样。
数据监测:App Annie
现在,瑞幸再次造就了一个它最擅长也最知名的“增长神话”,而且不需要花费一分钱的流量推广投放,只不过是以商业声誉扫地的代价。
两天前,市值百亿的独角兽消费公司瑞幸咖啡出乎意料地宣布,自2019年第二季度到2019年第四季度,公司虚假交易涉及总销售金额约为人民币22亿元,市场一片哗然。当日美股开盘后,瑞幸股价暴跌八成,甚至因六次盘中熔断而暂停交易。
中国证监会虽然不直接监管在纽约上市的瑞幸,但也表示“高度关注”并“强烈谴责”。
这次瑞幸自曝财务造假的戏码源于两个月前知名做空机构浑水(Muddy Waters Research)发布的一份匿名做空报告。这份长达89页的瑞幸咖啡研究报告称,其“在2019年第三季度和2019年第四季度,每店每日商品数量分别夸大了至少69%和88%,有11260小时的门店流量视频支持”。
报告发布后,瑞幸股价盘中跌幅一度超过26%。
但随后瑞幸进行了一系列危机公关和投资者安抚,并矢口否认浑水做空报告的指控,口吻非常强硬坚决。这让它暂时稳住了股价,中金、瑞信甚至香橼等机构都表态称做空报告缺乏依据,并不同程度地支持了瑞幸。
现在来看,那只是让瑞幸多了两个月的喘息时间,水下的调查行动在紧锣密鼓地进行当中,而许多投资人还蒙在鼓里。
毫无疑问,自财务造假事件以来,瑞幸受到了监管、投资人和舆论的巨大压力。然而,事件在媒体和社交网络的大量曝光似乎反而提高了瑞幸的市场知名度,为其吸引来了更多首次下载的新用户。