【猎云网（微信：ilieyun）北京】5月20日报道（文/韩文静）

今日，智联招聘联合银泰百货发布《2020年新零售产业人才报告》，据智联招聘大数据显示，在疫情蔓延的2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%，但新零售产业招聘需求逆势上涨，招聘职位数同比增速高达17.85%。

疫情发生后，线下的实体零售基本处于暂停状态，居家隔离的政策使得零售也面临着转型。盒马的网上订单数同比增长20%，客单价从80元降至40元，高频属性凸显。同期，苏宁菜场订单增长也超过5倍。

疫情的催化下，人们的生活和消费习惯正在发生改变，加上数字经济的驱动作用，线上线下相结合的购物模式加速渗透，新零售的发展空间变得更加广阔。

很多传统零售企业迅速加快线上布局。据京东到家透露，包括步步高、永旺等企业在内的近40家连锁商超，都已在疫情期间上线，疫情了倒逼传统零售企业的线上转型。而现有的新零售企业，其运营模式会进一步优化。

招聘薪酬过万，经验要求高

《2020年新零售产业人才报告》显示，新零售岗位平均招聘薪酬11488元/月，高于全行业平均薪酬，是全国平均水平1.3倍；比传统行业岗位薪资高出20%-30%。

银泰百货1月公布的2019年度新零售导购薪资报告显示，近三成导购年薪达到20万，收入最高的导购年薪超过50万。

疫情催化了“共享员工”模式的兴起，通过提供临时就业岗位，迅速盘活暂时赋闲的人力资源，同时也减少了疫情对企业和人才的影响，提高人力资源配置效率。

据智联招聘大数据显示，在疫情蔓延的2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速跌至-23.74%，而新零售产业招聘需求逆势上涨，招聘职位数同比增速高达17.85%。

2020年一季度，新零售产业兼职岗位增速达48.16%，高于全职岗位增速16.71%。

年轻、高学历的优质人才正在为新零售产业发展注入活力。报告称，在新零售领域求职者中，本科占比50.76%，硕士及以上学历占5.88%；工作经验3年以上的占八成、10年以上的占36.48%。18-25岁的年轻求职者占比，同比2018年一季度增长近12%。银泰百货5万新零售导购中，90后占七成以上。

与全行业平均水平相比，新零售产业对人才的学历要求略低，而经验要求更高。2020年一季度，约三分之一新零售招聘岗位要求3年以上工作经验，比全行业总体的这一比例高8个多百分点，而不限经验的岗位数比例（约三成）则比全行业总体低9个百分点。

从地域来看，上海、北京、杭州等“新零售之城”的新零售势头特别汹涌，2020年一季度招聘需求位居前列。年轻、高学历的优质人才正在为新零售产业发展注入活力。

供应链岗位呈增长趋势，管理岗位竞争激烈

ToB的销售和ToC的导购是新零售的主体岗位，2020年一季度，销售业务、销售管理和新零售导购岗位的招聘职位数分别占新零售总体的22.62%、16.90%、7.79%。

全媒体运营、供应链管理等新零售岗位招聘需求保持增长态势，2020年一季度招聘职位数占比较2018年一季度均提高超过3个百分点。

供应链管理为新零售的重中之重，自新零售概念问世以来，业内绝大多数的变革与升级都发生在消费端，但新零售的本质在于高效地为消费者提供超出预期的商品与服务，这就需要强大的供应链管理能力。

2020年一季度，新零售产业主要职位中竞争最激烈的是高级管理，竞争指数达到了55.8，在管理岗位中，其平均薪酬也是最高的，平均月薪达21644元。竞争指数次之的是新零售产品及技术，竞争指数为54.7，薪酬为每月17578元。其中竞争指数最低的是销售业务，仅为17.4，不到高级管理岗竞争指数的三分之一，但平均月薪仍达到10034元，可谓是“轻松应聘，月薪过万”。

对零售进行数字化改造，是新零售时代供应链升级得以实现的前提。需要以大数据、云计算、物联网以及智能终端等信息基础设施为依托，围绕人、货、场进行更加深度的数据采集，从而形成消费者、产品、服务、营销、渠道、物流的全面数字化体系。因而新零售产业中，管理、产品及技术这样的后台工作薪水高且竞争激烈。

进入下半场，新零售的机会在哪儿？

“新零售”概念始于2016年，时任阿里巴巴董事局主席的马云在云栖大会上提出“新零售”这一概念，即“在大数据的驱动下，人、货、场的重构”。如今，经过几年发展的新零售已不再“新”，进入下半场的新零售，如何拓展深度？

新零售的发展经历了“爆发式增长——理性回归”的阶段，从2016年新零售的概念被提出，2017年火热发展，2018年下半段新零售产业开始降温调整，并逐渐进入常态化运转阶段。

大部分新零售方法是乘着互联网的“风”在发展，但新零售并不一定完全依托于互联网的发展。如今，新零售对传统零售产业的赋能正在逐步深化，再加上新技术助力，新零售即将彻底改变传统行业的生产和供应。

IDC电信与物联网研究部高级经理崔凯表示，新零售的定义是体验式的零售数字化转型，在数字化转型的数百个应用场景中，新技术是第一生产力。无论是连接技术还是计算技术，无论是芯片技术还是AI技术，每一个新零售的场景都离不开这些新技术的支撑。

作为一个涉及到产业上下游，能够对传统的生产制造、物流、销售等诸多环节都产生深度影响的新物种来讲，新零售产业其实需要较深的技术积累。当下，资本大力投入的数据中心、5G与工业互联网等恰好也是新零售产业所急需的新基建，新零售玩家正在迎来新技术的成熟。

一周前，中国就业培训技术指导中心发布拟新增10个新职业，“互联网营销师”职业下增设了“直播销售员”工种。“直播带货”“直播卖货”已成为当下网购新形式，网友对新增“直播销售员”的岗位表示“李佳琦终于转正了！”“李佳琦们终于找到了自己的工种！”

新零售早已不再陌生，作为世界上最重要的产业之一，零售业经历了150多年的发展，它也引领着生活方式和时尚潮流，其每一次变革都带来了相关产业和社会经济的巨大进步。认可度越来越高的新零售，会在这次迎来春天吗？